Анастасия Витальевна - неонатолог, педиатр

Решила кратко ответить на частые вопросы и ситуации, связанные с моими консультациями и приемами. Я не выезжаю на дом и не консультирую онлайн. Исключение: мои постоянные пациенты, с которыми мы давно дружим и доверяем друг другу. Во время приёма я не сижу на телефоне и не читаю сообщения в вайбер/ватсапп/инстаграм. Чаще мой телефон выключен или стоит на беззвучном режиме. Если ко мне нет записи, её действительно нет. Пациент платит за 30 или 15 минут приема, и доктор уделяет ему ровно столько времени. Украсть время приема у других пациентов, я не могу. Это неправильно. Я уж молчу о личном времени (выход в туалет, попить, перекусить, заполнить документацию). ️⠀ В Влг много опытных педиатров, узких специалистов, к которым можно записаться. Большинство коллег хорошие диагносты. Да, возможно, назначения бывают излишни, но это не умаляет достоинств коллег. Я не имею сверхспособностей, которыми меня часто наделяют. Я многого не знаю и не умею, поэтому постоянно учусь. У меня уже сформировалось суеверие. Если прием начинается с фразы: «Мы обошли стольких врачей! Надежда только на Вас» — жди беды. В инстаграм не отвечаю на вопросы, ответы на которые есть в тексте поста или в моих предыдущих статьях. Не отвечаю на длинные сообщения, требующие полноценной консультации. Главное правило для меня: не навреди! Давать рекомендации виртуально, не зная всей ситуации, не видя пациента, опасно. Именно поэтому я делаю замечания тем, кто советует полечиться по принципу «а нам помогает». Если замечания не услышаны, я блокирую человека. Последнее время я редко заглядываю в директ, онлайн-консультации не веду, рекламой и взаимным пиаром не интересуюсь. Если и рекламирую кого-то или что-то, то делаю это бескорыстно, от души. Не отвечаю на незнакомые звонки, которых нет в моей записной книжке. Писать/звонить мне с просьбой записаться на прием и уточнить рабочее время не имеет смысла, для этого работает колл-центр.