0 обсудить на форуме

В общении врачей с пациентами эффективны «Скайп» и СМС-сервисы

Подготовлено:

Врачам следует активно использовать возможности «Скайпа» и иной IP-телефонии, а также СМС-оповещений.

В общении врачей с пациентами эффективны Скайп и СМС-сервисы

 

По подсчетам британских чиновников, новые виды коммуникации облегчают контакт медицинских работников и их пациентов. При традиционной модели взаимодействия примерно один из десяти записавшихся на прием не приходит к назначенному времени. Люди или забывают, или задерживаются, или путаются во времени. Между тем из-за опозданий создаются неудобства пунктуальным пациентам, нарушается запланированный график приема, растягивается очередь. Когда же записавшийся пациент не приходит вовсе, рабочее время врача и, соответственно, деньги налогоплательщиков оказываются выкинутыми на ветер.

Чтобы снизить остроту проблемы, чиновники предлагают медикам освоить современные средства коммуникации и прежде всего IP-телефонию и СМС-сервис.

Врачи из больницы в Дерби провели эксперимент, в ходе которого всем записавшимся на прием отправлялось СМС-напоминание. Параллельно на сайте медицинского учреждения была размещена форма для отмены заявки на прием без непосредственного общения с администраторами. Эти меры позволили значительно снизить число несостоявшихся приемов.

Министр здравоохранения Соединенного Королевства Симон Бернс рекомендует не останавливаться на информативных опциях. Общение по скайпу для многих амбулаторных больных может заменить визит в поликлинику.

Пилотный проект с использованием IP-телефонии начала Университетская клиника, расположенная в лондонском пригороде Ньюхэм. В ходе него не нуждающимся в физическом осмотре диабетическим больным были предложены консультации по скайпу. Нововведение позволило снизить число «проваленных» приемов на 11%. При этом, согласно опросу, пациенты остались довольны возможностью скайп-консультаций со своим лечащим врачом.

Источник:
Telegraph.co.uk

 

В материале использованы фотографии, принадлежащие shutterstock.com
0 обсудить на форуме

Новые статьи

все статьи

Депрессия

Согласно современным статистическим данным, депрессией болеют 20 % женщин. Мужчины болеют немного реже, но тоже болеют. Таким образом, примерно каждый четвертый житель Земли хотя бы раз в жизни переживает это состояние. 

Бессонница: все способы борьбы с недугом

Что такое бессонница, в чем причина ее появления, как с ней бороться? Чтобы вылечить инсомнию, нужно разобраться в истинных причинах заболевания.

Новости

все новости

Сообщества

Форумы

Трудоголизм: труд как наркотик

Для влюбленностей детского возраста выбор объекта интереса своего пола не является чем-то нездоровым. Причина – в малодифференцированной детской сексуальности. Малыши еще не делают различий по полу. ...

Роды: шаг за шагом

Как понять, что начались роды? Когда ехать в роддом? Что будет происходить в роддоме? Как тужиться? Ответы на эти и многие другие вопросы в нашей пошаговой инструкции.